• Introducción y Antecedentes
• Conceptos Claves
• Términos y Definiciones
• Contexto de la Organización
• Liderazgo
• Planificación
• Soporte
• Operación
• Evaluación del Desempeño
• Mejora
Profesional con 14 años de experiencia laboral en transnacionales del sector minero, energía, manufactura y servicios con experiencia en proyectos de innovación tecnológica.
Conocimientos y experiencia en administración y gestión de Proyectos de IT basado en las buenas prácticas de ITIL, PMP y metodologías agiles como SCRUM.
Es parte del equipo que realiza la estrategia, diseño e implementación de los Proyectos o Servicios nuevos. Ha ocupado posiciones ejecutivas con cargos de dirección y ejecución de proyectos de IT.
Ha laborado siempre orientada a los resultados, comprometida con la seguridad de los colaboradores, medio ambiente, equipos y la producción, así como la mejora continua y el sentido de ahorro. Siempre con actitud positiva, proactiva y adaptable al cambio.